Bovino B.V.

Almacén Bovino Wines Schinnen
Breinderveldweg 25
6365 CM Schinnen
Países Bajos

El Almacén Bovino Wines Schinnen está abierto de lunes a viernes de 10:00 a 17:00.

Tienda de vinos Bovino Wines Maastricht
Wycker Brugstraat 45
6221 EB Maastricht
Países Bajos

La Tienda de vinos Bovino Wines Maastricht está abierta de miércoles a domingo de 12:00 a 18:00.

Número KVK 61113611
Número de IVA NL854212449B01

¡El equipo de Bovino Wines está aquí para usted!

En días laborables, entre las 10:00 y las 17:00, el equipo de Bovino estará encantado de atenderle. ¿Quiere saber más o tiene alguna pregunta? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Correo electrónico: info@bovinowines.es

Si desea obtener más información sobre nuestros plazos de envío y entrega, puede consultar todos los detalles en nuestra página dedicada. Allí encontrará información completa sobre los tiempos de preparación, envío y entrega de su pedido.

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Si desea obtener más información sobre nuestros costes de envío, puede consultar todos los detalles en nuestra página dedicada. Allí encontrará información completa sobre las tarifas de transporte aplicables a su pedido.

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Todos nuestros pedidos incluyen un código de seguimiento. Lo recibirá por correo electrónico en el momento del envío.

Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, su paquete se llevará automáticamente a un punto de recogida cercano. Si su pedido contiene bebidas alcohólicas, se realizará un control de edad obligatorio en el momento de la entrega. En ese caso, lamentablemente no es posible entregar su pedido a los vecinos.

En Bovino puede realizar su pedido en línea fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Añada sus artículos al carrito
Primero, busque los vinos o accesorios que desea comprar. Luego haga clic en el botón: Añadir al carrito. Ahora puede seguir comprando o proceder a finalizar su pedido.

2. Verificar (Paso 1 en el carrito)
Revise su carrito para comprobar los productos seleccionados. Aquí también verá el tiempo estimado de entrega de cada producto. A continuación, continúe con el paso 2 del proceso de pedido.

3. Iniciar sesión (Paso 2 en el carrito)
Ahora puede iniciar sesión o crear una nueva cuenta. También puede completar su pedido como invitado.

4. Elegir método de envío y pago (Paso 3 en el carrito)
Aquí elija tanto el método de envío como el método de pago deseado.

5. Revisar y pagar (Paso 4 en el carrito)
Revise su pedido y lea los términos y condiciones generales. También deberá confirmar que tiene 18 años o más. Una vez completado el pedido, será redirigido a nuestro proveedor de pagos.

6. ¡A disfrutar!
Su pedido se ha completado correctamente. Ahora solo tiene que esperar y disfrutar de su vino.

1. Ha comprado al menos 6 botellas del mismo vino. Excepto la botella abierta, debe devolver las demás. Todas las botellas restantes serán reembolsadas por su valor de compra mediante un vale.
2. El vino debe devolverse en la caja de envío original en la que recibió su pedido.
3. La garantía de degustación es válida dentro de los 45 días posteriores a la entrega.
4. Antes de devolver su vino, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico.

En Bovino Wines se aplica una garantía de degustación estándar de 45 días. Además del período de reflexión de 30 días, también dispone de una garantía de degustación. Esto significa que puede devolver su vino si ha pedido al menos seis botellas del mismo vino. Gracias a nuestro almacén climatizado, estamos seguros de la calidad. Sin embargo, puede ocurrir que perciba el vino de manera diferente a como lo hemos descrito; al fin y al cabo, el gusto es algo subjetivo. Si decide devolver las botellas restantes, recibirá un vale con el que podrá elegir otro vino en nuestra tienda online que se adapte mejor a usted. La garantía de degustación es un complemento al derecho de desistimiento y no afecta la garantía legal mencionada a continuación, que se aplica a todos los productos.

También cumplimos con la garantía legal que se aplica a todos los artículos que compra con nosotros. ¿No cumplen con sus expectativas? Entonces nos encargaremos de solucionarlo. Póngase en contacto con nosotros para ello. La garantía legal significa que un producto debe funcionar como el consumidor puede razonablemente esperar. Además de la garantía legal, algunos artículos están cubiertos por una garantía del fabricante. La garantía del fabricante es una garantía ofrecida por el propio fabricante. Las condiciones y la duración de esta garantía dependen del fabricante.

Después de recibir su pedido, dispone de 30 días para reconsiderar su compra. Puede encontrar más información sobre su derecho de desistimiento aquí.

Puede cambiar su artículo por otro dentro de un plazo de 30 días. Los artículos solo pueden cambiarse si no han sido abiertos ni utilizados y si el precinto no ha sido roto. Para cambiar artículos, póngase en contacto con nosotros.

Antes de devolver su vino, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@bovinowines.es. De este modo podremos gestionar la devolución personalmente con usted y asegurarnos de que reciba una etiqueta de devolución.

Puede entregar sus artículos en un punto de entrega del transportista. Si es posible, utilice el embalaje original. En el punto de entrega recibirá una confirmación de envío con un código de seguimiento (Track & Trace) que le permitirá seguir el envío. Conserve esta confirmación hasta que reciba un mensaje indicando que hemos recibido la devolución.

En Bovino Wines, puede devolver sus artículos de forma gratuita dentro de España, siempre que primero se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. A continuación, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita del transportista seleccionado. Puede entregar su paquete en un punto de entrega correspondiente. Por supuesto, también puede devolver los productos a través de otro transportista o sin notificación previa, pero en ese caso los costes correrán por su cuenta.

No hay costes adicionales asociados al cambio de sus artículos. Sin embargo, deberá pagar los gastos de envío si devuelve el pedido desde una dirección fuera de España.

Sí, también puede añadir tarjetas de felicitación a su pedido. Haga clic aquí para ver las tarjetas de felicitación.

¡Sí! Ofrecemos varias tarjetas regalo. En esta página encontrará una vista general de todas las tarjetas regalo de Bovino Wines.

Aparte de las condiciones generales, una tarjeta regalo es válida durante dos años a partir de la fecha de emisión.

Sí, en Bovino Wines puede hacer que su pedido se envuelva como regalo. Puede añadir un embalaje a su carrito de compra en el que envolveremos sus vinos. Puede encontrar estos embalajes aquí. ¿Tiene peticiones especiales? Infórmese por correo electrónico sobre las posibilidades.

Si su pedido aún no ha sido enviado, todavía puede cancelarlo. Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

El abono de su pedido tarda aproximadamente tres días laborables.

En Bovino puede pagar con tarjeta de crédito; Mastercard, Maestro, Visa, American Express, PayPal o Apple Pay. Puede elegir el método de pago que le resulte más conveniente.

Sí, todos los precios que aparecen en nuestra tienda online incluyen el IVA.

Si tiene una queja sobre nuestros productos o nuestro servicio, puede ponerse en contacto con nosotros. Puede escribirnos por correo electrónico a info@bovinowines.es. Le daremos una respuesta sustantiva en un plazo de 14 días tras recibir su queja.

Lamentablemente, puede ocurrir que una botella de vino tenga un defecto, como un sabor a corcho. Si considera que este es el caso, puede comunicárnoslo en cualquier momento por correo electrónico a info@bovinowines.es. Para poder recibir un crédito, la botella debe estar al menos a ¾ llena al devolverla, y debe adjuntar la factura a la siguiente dirección:

Bovino B.V.
A la atención de: Reclamaciones
Breinderveldweg 25
6365 CM Schinnen (NL)

Los vinos dañados debido a un almacenamiento prolongado o a la sequedad no están cubiertos por esta política y no podrán ser reembolsados. Le rogamos que almacene sus vinos con cuidado, ya que las condiciones de almacenamiento pueden afectar a su calidad.

Los costes de envío de la devolución no serán reembolsados, a menos que realice una reclamación válida en el marco de la garantía de degustación. Para obtener más información sobre la garantía de degustación, consulte nuestro sitio web.

Nos esforzamos por entregar vinos del añada anunciada. Sin embargo, en algunos casos puede ocurrir que entreguemos una añada posterior si la original ya no está disponible. Nunca enviaremos vinos más antiguos que los que pidió originalmente. Aunque revisamos nuestra información a diario y hacemos todo lo posible para evitarlo, puede suceder que nuestra amplia selección de vinos aún no se haya actualizado con la nueva añada. Por lo tanto, las añadas indicadas en nuestra tienda online están sujetas a cambios. Si desea asegurarse de recibir la añada deseada, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de atenderle personalmente y verificar la añada por usted.